15 nuits à l'essai - Testez votre matelas

Sur le site internet www.promo-matelas.com, vous bénéficiez d'une garantie de 15 nuits à l'essai à réception de votre commande à votre domicile. La garantie 15 nuits à l'essai concerne uniquement les matelas non personalisés de taille standard (90×190, 140×190, 160×200 sauf ceux dont les bons de commande portent la mention « ni repris, ni échangé »).

Pendant ce délai défini contractuellement, jours fériés compris, dont le décompte commence à la livraison, l'acquéreur a la faculté de demander l'échange de son matelas. Toute demande d'échange ne pourra être acceptée passé cette période. Elle ne portera que sur la taille identique à celle choisie initialement. L'échange de matelas pourra être effectué sur une gamme équivalente, supérieure ou inférieure à celle choisie initialement.

Pour bénéficier de la garantie 15 nuits à l'essai, vous devez nous faire parvenir votre demande d'échange par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

www.promo-matelas.com
SARL DISTRIMOB - Service Client
16 B rue de la libération
72540 Loué

La première livraison étant offerte, une participation aux frais de retour vous sera demandé afin de procéder à l’échange au prix de 65 euros par article (exemple : 1 sommier = 65 euros, 1 matelas et un sommier 130 euros, 1 ensemble literie = 130 euros).

Cet échange pourra uniquement être effectué en France Continentale (hors Corse et îles non reliées avec le continent par voie terrestre).

Les frais, ainsi que l'organisation du retour de la marchandise, sont à la charge exclusive de l'acheteur. www.promo-matelas.com adressera un bordereau de retour. Celui-ci devra être impérativement joint au produit retourné. Tout retour sera refusé sans la présence du bordereau émis par www.promo-matelas.com.

Les articles doivent nous être renvoyés en parfait état ni tachés, ni abimés, dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs notices, accessoires ainsi que de leur facture. Nous vous recommandons de bien conserver les emballages d'origine pendant la période d'essai de 15 jours y compris les emballages cartons de transport dans lequel le matelas a été livré.

Tout produit endommagé, incomplet, défectueux ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ou sans la facture accompagnée du bordereau de retour ainsi que d'un chèque d'un montant de 65 euros couvrant les frais de livraison du nouveau produit, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié à l'acheteur, aux frais de ce dernier.

PROMO MATELAS se réserve en outre le droit de ne pas accepter le produit en cas d'absence des accessoires mentionnés dans la fiche technique du produit.

La garantie 15 nuits à l'essai concerne uniquement les ventes effectuées en France continentale.

Cette période d'essai n'est valable qu'une fois par commande et ne saurait être reconduite.